| Resumen del Desayuno de Trabajo AVALOR en ADA Computer
CÓMO LIDERAR EL FUTURO CUANDO LAS DIFICULTADES NUBLAN EL HORIZONTE
El Resumen del Desayuno de Trabajo AVALOR en ADA Computer
con D. Daniel Olivera, Socio director de MRC International Training 23 de marzo de 2010
Cuento del borracho: Un borracho estaba buscando por el suelo justo debajo de una farola agarrado a ella. Entonces un policía que pasaba por allí le preguntó qué estaba haciendo:
- Buscando las llaves de mi coche, señoooor agente. - ¿Las perdió debajo de esta farola? - Nooo, agente. Las perdí más allá, pero es que allí no hay luz y no se ve nada.
Este cuento sirve para ilustrar lo que está ocurriendo en nuestra sociedad sobre todo en estos momentos de crisis, estamos buscando soluciones, no donde se han producido los problemas, sino dejándonos llevar por viejos mitos o barreras solo “porque hay algo de luz”, es decir solo porque alguna vez han funcionado. Pero, ¿Cómo superar un ataque de pánico? Hay distintas actitudes:
o Esperar un milagro. o Pensar que la situación es cíclica y se resolverá sola. o Esperar un Mesías. Alguien llegará para arreglarlo. o Generar miedos. El miedo a equivocarse en la respuesta está socialmente mal visto. Nadie toma decisiones que pueden fracasar. o Señalar culpables. o Efecto dominó (fue negativo, será positivo)
¿Conseguiremos algo esperando o tenemos más posibilidades si nos movemos? o En la situación actual ¿Esperar ó andar?, Andar y no perder el rumbo. o Hay que moverse, hacer algo distinto, lo cual no nos garantiza el éxito pero aumenta las probabilidades.(Ejemplo alpinistas de los Andes)
¿Por donde empezar a andar? o Nuestro comportamiento viene determinado por la forma que tenemos de entender/percibir lo que sucede, es decir nuestras visiones. o Si queremos modificar un comportamiento tendremos que cambiar nuestras visiones.
¿Donde podemos actuar? o Las barreras con las que nos encontramos para movilizarnos son las del YO, las del TU y las del ELLO. o No podemos actuar para cambiar el TÚ y el ELLO, y sobre todo que si nos focalizamos allí seremos dependientes.
¿Donde sí me puedo focalizar y que solamente depende de mí? o En el YO.(mis conocimientos, mis actitudes, eliminar mis miedos, mis habilidades, etc.,)
¿Qué visiones ME llevan al éxito? o La visión que percibamos de las cosas determina nuestros comportamientos o Son cuatro caminos (visiones) que dependen exclusivamente de mí y que los puedo entrenar cada día convirtiéndolos en un hábito
1. Yo soy responsable. 2. Yo tengo actitud positiva. 3. Yo dirijo para conseguir sacar lo mejor de mi equipo. 4. Yo Lidero.
1.- YO SOY RESPONSABLE o Puedo, quiero y asumo el riesgo o Yo lidero mi propio cambio, no debo esperar que sea el TÚ ni el ELLO. o Nos movemos en la visión de la culpa, hemos sido educados así. “has sido tú, ha sido el gobierno, las inmobiliarias, las entidades financieras, etc.,”, pensar así nos paraliza, no hace que cambiemos la situación y esta sigue empeorando. o Responsabilidad significa “Habilidad para Responder”, por lo tanto ¿Qué tengo que hacer yo hoy para estar mañana donde quiero?,
Cómo puedo responder a la situación que tengo?
2.- YO TENGO ACTITUD POSITIVA o La actitud puede ser positiva o negativa, ambas dependen de mí. o Con una actitud negativa, nunca tendré un buen día, me generará desgaste, perdida de energía, contagio el malestar, etc., (cortisol). o Con una actitud positiva (aunque no me garantice el éxito), nunca tendré un mal día, y favorecerá tanto a mi salud (serotonina) como generará un hábitat (contagio) donde se puedan afrontar mejores soluciones. o Un comportamiento “S” (serenidad, silencio, sexo, sueño, sonrisa, sabiduría...) nos lleva a una actitud “A” (ánimo, amor, aprecio, amistad, acercamiento…). o Un comportamiento “R” (resentimiento, rabia, reproche, resistencia, represión,..) nos lleva a una actitud “D” (depresión, desánimo,..). “Calidad de vida= Calidad de pensamiento”
3.- YO DIRIJO PARA SACAR LO MEJOR DE MI EQUIPO o Si mi responsabilidad es dirigir equipos, cual es mi visión al respecto, ¿conseguir los resultados ò sacar lo mejor de mi gente? o Si mi visión es la primera, mi comportamiento puede derivar (y eso es lo que ha ocurrido y ha generado la crisis), en que “vale todo para conseguir resultados” (engañar, amenazar, presionar, etc.,) o Si mi visión es la segunda, sacando lo mejor de mi gente, conseguiré más y mejores resultados de forma continuada.
4.- YO LIDERO
o Se gestionan recursos pero se lideran personas o Echamos en falta el liderazgo, en los gobiernos, en las empresas, etc., o La mayor parte de jefes y directivos no suelen tener problemas en la gestión, pero ¿Cómo dirigen?, ¿Cómo lideran? o Se quejan por falta de tiempo y abandonan la comunicación y el liderazgo y se centran más en la gestión, que por otra parte es lo que se puede delegar. o Lo que determina la productividad y la lealtad de un empleado es la calidad de su relación con su inmediato superior. o Hay un estudio que realiza anualmente Gallup (Q-12) que indica el grado de implicación de los empleados americanos con sus empresas: Solamente el 29% están comprometidos, un 17% son nocivos, dañinos (restan energía) y un 54% son pasivos (se mueven cuando les empujas y mientras, esperan). Aterrador, verdad, pero miremos cada cual a nuestra empresa, ¿coincide, se acerca,…?
LAS CONCLUSIONES
“Lo que determina la productividad y lealtad de un empleado es la calidad de la relación con su superior directo”. 1. Tener expectativas positivas. 2. Comunicarlas de manera clara y consistente. 3. Preocuparse por el colaborador como persona. 4. Valorar las capacidades y habilidades individuales. 5. Inspirar confianza. 6. Involucrarle en sus propias decisiones. 7. Apoyar su crecimiento y desarrollo con feedback.
“Al igual que una empresa crea valor para sus clientes, también debe crear un valor para sus empleados”. 1. Tener libertad para tomar decisiones. 2. Ser valorado por los resultados logrados. 3. Tener un clima laboral motivador. 4. Tener un buen equilibrio entre el trabajo y la vida privada. 5. Motivando y formando obtendremos mayor valor en el capital humano.
“El directivo debe crear ese valor para los empleados a base de LIDERAZGO” y reunir, como mínimo, las siguientes condiciones:
“Las Plumas del Líder” 1. Dar ejemplo. Las palabras conmueven pero el ejemplo arrastra. “La música de los jefes es con la que el equipo baila. 2. Ser exigente, proponer retos y hacer que se cumplan, dirigir por la misión mejor que por la tarea. 3. Apostar por todos ellos. (Recordar el 54% que están ignorados) 4. Conocerlos mejor, fomentar las relaciones tanto internas como externas. Interesarse por su vida privada 5. Quitarle los miedos, comunicando positivismo y expectativas.
“La dirección de personas es el principal elemento diferenciador entre las organizaciones". Lograr los objetivos de la empresa pasa por conocer la realidad (de uno mismo y del entorno) y el camino a seguir, desarrollar las habilidades de todo el personal y contar con personas motivadas, que a buen seguro generarán unos mejores y más sostenidos resultados.
“Especialmente en este momento, las empresas no se pueden limitar a contar solo con personas capaces de arrimar el hombro, necesitan también su corazón y su cabeza. O lo que es lo mismo, su entusiasmo y sus ideas”. Y estos hay que ganárselos, no se pueden imponer.
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